Veuillez lire attentivement nos conditions générales, et veuillez nous consulter si vous avez besoin de clarifications.
Réservations
Toutes les réservations doivent être faites à l’avance et confirmées par écrit. Le prix de votre voyage est garanti lorsque vous avez payé un acompte.
Paiement
Après que nous vous envoyons la confirmation des services pour votre visite, nous exigerons un acompte de 25% afin de garantir votre réservation. Nous acceptons les paiements par carte de crédit via notre site Web sécurisé, via Paypal ou par virement bancaire sur notre compte bancaire. Cet acompte fait partie de votre paiement final.
Le solde du coût de la visite peut être réglé en Jordanie par carte de crédit ou en espèces. Nous acceptons les cartes Visa, Master Card et American Express.
Annulations
Les frais d’annulation pour les services terrestres seront normalement facturés selon le barème suivant:
-Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée: 0% sera facturé.
-Moins de 15 jours avant l’arrivée prévue: 25% du coût total de la visite sera facturé.
Les frais d’annulation sont de 50% pendant la haute saison (mars à mai et septembre à novembre, pendant les périodes de Noël et du nouvel an) ou si vous réservez une visite de groupe privée composée de plus de 6 personnes.
Vols
Jordan Select Tours peut vous aider avec des vols internationaux si nécessaire. Cependant, d’après notre expérience, les vols internationaux sont mieux émis à partir du point de départ où le client a accès à une gamme plus large d’options de prix et de disponibilité. Nous exigeons un prépaiement complet des vols et en cas d’annulation, vous serez soumis à des frais selon la politique d’annulation de la compagnie aérienne.
Responsabilité de Jordan Select Tours
Tous les participants sont censés être couverts par une assurance voyage, c’est pourquoi Jordan Select Tours n’assume aucune responsabilité pour les accidents de toute nature, les blessures, les retards, les irrégularités, les inconforts, la perte ou les dommages matériels ou tout dommage, quelle qu’en soit la nature.
Altérations
Bien que nous soyons flexibles et que nous essaierons toujours d’accommoder les modifications demandées par le client dans la mesure du possible, tous les frais de modification seront facturés au client.
Demandes spéciales
Si le client a des demandes particulières, il doit nous en informer au moment de la réservation. Jordan Select Tours et ses fournisseurs essaieront de satisfaire ces demandes, mais comme celles-ci ne font pas partie du contrat, Jordan Select Tours ne garantit pas de le faire. Si Jordan Select Tours confirme qu’une demande spéciale a été notée ou transmise au fournisseur ou y fait référence sur la facture de confirmation ou ailleurs, cela ne constitue pas une garantie pour y répondre. Le Client ne sera pas spécifiquement informé si une demande particulière ne peut être satisfaite. Jordan Select Tours n’accepte pas les réservations, qui sont conditionnelles à la satisfaction de toute demande particulière.
Remboursements
Un remboursement sera normalement effectué sur le même compte et en utilisant la même méthode utilisée pour le paiement initial.
Politique de confidentialité
Selon les circonstances, Jordan Select Tours peut collecter des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à un service ou réservez un voyage avec nous, y compris tout ou partie des éléments suivants; email, nom, adresse, adresse IP et numéro de téléphone.
